【お客様アンケート 結果】


皆様、こんにちは。
今年の6月に、とりきち横丁のチームに加わりました桃と申します。
この度初めてスタッフブログを書かせていただきます。

今日のテーマは「お客様アンケート結果」
かわら版夏号で告知し、7月13日から8月15日まで実施しました
アンケートの結果を早速以下にご報告いたします。



【とりきち横丁  お客様アンケート結果】 
(アンケート実施期間: 7月13日 - 8月15日 / 回答数:203件)

Q1. とりきち横丁でのお買い物歴はおよそ何年ですか?


無題

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お買い物歴2年未満のお客様が5割以上を占めることが分かり、
ここ数年間でとりきち横丁が日本でも広く知られるようになって
ますます多くの方々にご来店いただいていることを実感しました。

実際に、私(桃)はとりきち横丁歴6ヶ月の新米ではありますが、
日々の業務の中で「初来店」のお客様を1日に何人もお見かけします。

他方、数年以上に渡り、とりきち横丁をご愛顧くださっているお客様も半数近くに上ります。
その方々からは、昔のとりきち横丁の「温もり」や「手作り感」が
近頃なくなってきたように感じるというご意見もいただきました。

初来店のお客様には是非またご来店いただけるお店であるために、
数年来のお客様とは今後も末永くお付き合いさせて頂くためにどうすれば良いのか...

以前のような【お客様⇔とりきち横丁】間の親近感を取り戻すこと、
需要のある新商品を出し続けていくこと等々、多くの大切な課題が鮮明になりました。
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Q2. とりきち横丁のお店に満足されている点をお選びください(複数選択可)

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1. 無農薬、ビオ(オーガニック)のシードやおやつ類 (88.9%)
2. 商品構成 (74.4%)
3. スタッフのメール (58.0%)
4. 梱包技術 (35.3%)
5. 商品価格 (20.3%)
6. その他 (5.8%)
7. 特にありません (5.8%)



Q3. 「◯◯だから、とりきち横丁でお買い物します。」 の
◯◯に当てはまる言葉をお書きください(複数選択可)


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1. 日本にないものがある (86.0%)
2. 無農薬、ビオがある (70.0%)
3. 高品質 (60.4%)
4. 対応がいい (34.8%)
5. ドイツが好き (14.5%)
6. その他 (11.1%)

[6. その他」の詳細]
・安心して食べさせられる
・鳥の食いつきがすごい
・シードやグッズの中身がしっかり吟味されている etc…


Q4. 「とりきち横丁」と聞いて、思い浮かべるイメージを自由にお書きください。
・ドイツ
・無農薬
・安全
・自然・オーガニック
・日本にない商品etc…

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Q2・Q3・Q4より、とりきち横丁へご来店下さるのは、
①飼鳥文化先進国ドイツだからこそ手に入るものがある
②高いBIO品質
③安全であるという安心感
が主な理由であることが分かり、この3点はとりきち横丁の根本としてずっと維持していくべきと考えました。
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Q5. とりきち横丁の商品価格帯はいかがですか?


グラフ4

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32.4%を占める「高い」の要素には「送料の高さ」も含まれていたかと存じます。
大多数のお客様の声にお応えし、7月13日、遂に送料の大幅値下げに踏み切りました!
このことで、「高い」というイメージが少しでもなくなったならば幸いです。
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Q6. Q5でお答えいただいた項目の補足がありましたら、お願いいたします。


・送料が高くても、それでもって安心を買っていると思っている。
・送料は高いが仕方ない。
・国内発送品が高く、結局ドイツ便と同じくらいになる。
・ボーナス時のみとりきち横丁で購入している。



Q7. ここは改善して欲しいという点をお選びください(複数選択可)


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1. 国内発送品、国内販路の拡充 (41.5%) 
2. その他(個々のご要望) (35.3%)
3. ご注文から荷物発送までの時間 (30.0%)
4. 特にありません (19.8%)
5. 商品価格 (17.4%)
6. 送料 (15.0%)
7. メールの回答 (10.6%)
8. 商品構成 (8.2%)
9. スタッフのメール (6.8%)
10. 梱包技術 (2.9%)


[2. その他(個々のご要望)」の詳細]
<取扱商品について>
・試供品の種類や内容量を増やしてほしい。
・まとめ便の復活/セット商品
・箱いっぱいセットの中身と、他の商品を一緒に購入したい。

<重量について>
・荷物がまだ入ると思う。

<ホームページの画像について>
・商品画像の充実、大きさがわかるような画像。
・サプリ系 ドイツで実際使ってる人の声や画像。
・商品によって大きさにバラつきあり。画像を載せてほしい。

<その他>
・他の宅配便、宅急便の選択肢の充実。
・スマホだと追跡番号をメモしないと。
・HPほしい商品が探しにくい。
ショッピングカートにグラム数を表示してほしい。
 ➡実装済
  ショッピングカートにグラム数が表示されるようになりました。

クレジットカードを使いたい。
 ➡実装済
  PayPal経由でクレジットカード支払いが可能です。


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ご注文からお荷物発送までの時間短縮化に関しましては、スムーズな発送ができるよう、数カ月前から改善を重ねており、現在ご入金日から基本的に3営業日以内、遅くとも4営業日以内に発送いたしております。

ドイツ便の送料引き下げは、長い間お客様から強くご要望があった点ですが、当アンケートが始まった頃に丁度、「501gから2kgまでは一律900円」に改定されました。一回のご注文につき、少量ずつ出来る限り多くの種類を購入したり、まとめ買いがしやすくなったのではないかと思います。実際に、送料が下がって嬉しいとのメッセージをたくさん拝見し、私も嬉しく思います。
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Q8. Q7でお答えいただいた項目の補足がありましたら、お願いいたします。

国内発送の...
・注文可能数を上げてほしい
・種類を増やしてほしい
・価格を下げてほしい
・管理する場所をまとめるとよいと思う。

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国内発送品へのご要望が多くありました。
この点に関しましては、今後、拡充予定ではありますが、国際便の検問や日本国内スタッフなどの課題で、少し時間がかかりそうです。
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Q9. お店でもっと扱って欲しい商品ジャンルをお書きください(複数選択可)

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1. ビオ・無農薬のシード類 (52.7%)
2. オモチャ (49.8%)
3. ケージ用品 (46.4%)
4. おやつ (34.8%)
5. サプリメント (30.9%)
6. その他 (14.5%)



Q10. ジャンルを選択された方、「その他」と回答された方は詳しくお聞かせください。


・ネクトン以外のサプリの充実
・キビの単品
・生のユーカリ
・カロリー控えめおやつ
・病気予防のごはんやサプリ
・とまり木があって深さがない餌箱
・インコ・スパイラル(小)再販希望


・ケージ内つりさげ型のおもちゃ(留守中用に)
・ケージ自体の種類の充実
・安全な色素で染めたカラフルな玩具(色付きの方がインコが興味を持つため)
・ケージの遮光カバー/ 鳥柄の布
・缶でできたお別れの棺(小動物は火力を弱くしても骨が吹き飛んでしまうことあり)



Q11. 愛鳥さんの大きさの種類をお書きください(複数選択可)


1. 小型 (85.0%)
2. 中型 (29.5%)
3. 大型 (1.0%)
4. 多種 (1.0%)



Q12. 愛鳥さんの種類をお書きください(複数選択可)

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1. セキセイインコ (63.3%)
2. オカメインコ (19.8%)
3. コザクラインコ (13.0%)
4. マメルリハインコ (10.1%)
5. 文鳥 (9.2%)
6. その他 (8.7%)
7. ボタンインコ (4.8%)
8. キンカチョウ (3.4%)
8. アキクサインコ (3.4%)
10. サザナミインコ (2.9%)
11. カナリア (0.5%) 

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圧倒的にセキセイインコさんが多いことがわかりました。
この結果を受けて、今後もセキセイさん向けの商品を充実させて参ります。
が、同時に、他の小型鳥さんやオカメさん等の中型向け商品の拡充希望のお声もありましたので、こちらにも力を注いでいく予定です。
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Q13. 愛鳥さんの大好きな横丁商品、あるいは、横丁商品の組み合わせがありましたら詳しく、お聞かせください。

記載いただいた中で多かったものトップ4をご紹介いたします。

①フォニオパディ
②赤粟穂
③オーツ麦
④オーチャードグラス



以上のようなアンケート結果でした。

ここではご紹介しきれなかったものも含め、皆様から頂いた貴重なご意見は、じっくり分析・検討して、より満足していただけるよう改善を重ねて参ります。

応援のお言葉はスタッフの励みになりましたし、ご指摘は真摯に受け止め、今後のお店作りに役立てます。

この度はアンケートにご回答頂きまして誠に有難うございました。
改めて、お礼申し上げます。







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国内スタッフ・えみさん ドイツ研修レポート

こんにちは!

ヒンメル♩є(・Θ・。)эです♪♪

9月に入り、暑さが少しずつ和らいできていると思いますが、日本では台風が次々に発生していると聞いています…(´;ω;`)
どうか、皆さんご無事でっっっ!!!!
…と9月に入ったにもかかわらず、ベルリンは昨日、今日となぜか30度超え…一体何が起きているのか分からないベルリンです(;´д`)

さて、さっそくではありますが、7月下旬から8月頭にかけてドイツ研修にいらっしゃった、国内スタッフのえみさんより、研修レポートがあがってまいりました!ドイツにいらしたことのある方も、これからぜひ行ってみたい!という方も、ぜひご一読くださいませっ☆(•ө•)★

えみさんのスタッフインタビューはコチラ↓↓
http://yokochoustaff.blog.fc2.com/blog-entry-190.html


↓↓


国内スタッフえみと申します。
どうぞよろしくお願いいたします。

先日、とりきち横丁へ研修に行ってまいりました。

ドイツは初めてです。
カラッとしていた気候が大好きになりました。

到着した次の日、とりきち横丁オフィスへ。

1 のコピー

オフィスのあるビルから中庭を見る景色
素敵です。

2 のコピー

とりきち横丁の鳥さん達です。
大きなケージと横丁グッズでいっぱい。贅沢。


ドイツ便を梱包しているスタッフ。
細かく分けられたラベルやシード。
シードはここで袋詰めしています。

※えみさんのレポートでのオフィス写真は、お客様のつどいにてご紹介する予定です(・∀・)♪

9月までの期間、501gから2kgまでの送料が一律900円になっているので
今まで送料を気にしていたお客様はこれを機にあれもこれも買うチャンスですね!!
※9月以降も一律900円は延長することにいたしました!(by とりきち)

私が担当しているお休みボード正方形タイプもありました!

たまに販売している「わけあり商品」
http://torikichi.cart.fc2.com/?ca=102&page=0


訳あり商品もありました。
でもそれは販売前にスタッフによりしっかりチェックされているからなのです。

それを思ったのは、私が試しにドイツの他のペットショップで買ってきた鳥さんグッズ。
使用前に洗っただけでボロボロになり怖くて使うのをためらっています(笑)
(私がしっかり選ばなかったのが一番悪いのですが)
書いてあるドイツ語が分からない私にとっては、やはりとりきち横丁で購入したものが安心と実感しました。
事前にここがささくれているなど教えてくれるのは非常に助かりますね。
使用用途によってはお得ですし。


夜、歓迎会ということでスタッフの皆様にドイツ料理を食べに連れていってもらいました。

5 のコピー

ドイツはビールが安くておいしい!私はドイツのミントティーを飲みました。おいしい!

鳥の話になると盛り上がりすぎて涙ぐんでしまうほどの鳥好きさんの集まりでした。
みさとさんの、実家にいるインコちゃんのお話
とりきちさんの、お客様からの感謝の手紙のお話
あかねさんの、インコちゃんの病気から元気になったお話
などなど
私も以前亡くした鳥を思い出してしまいました。

皆さん、色々な経験から鳥さんがもっと幸せに暮らせるようにとの共通の思いがありました。
鳥さんへの愛がたくさんのスタッフ揃いだからこそ選ばれるお店なのですね。


改めてとりきち横丁ファンになり戻って参りました。
国内スタッフとして気を引き締めて鳥さんと飼い主様の喜ぶお顔を想像し心をこめて発送していきたいと思います。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

6 のコピー

Botanischer Gartenでの1枚

7 のコピー

Welt Vogel Parkでの1枚


他、鳥さんグッズのお話や鳥さんとのふれあい写真をお見せしたいのですが
長くなってしまうので私が個人的にやっていますインスタグラムで紹介する予定です。


もしよかったら見てください。


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国内スタッフ・あかねさん ドイツ研修レポート

今日は、国内スタッフのあかねさんの、ドイツ研修レポートをお届けいたします!

「ドイツ研修を終えて」

 「お客さん」という立場で出会ったドイツのとりきち横丁。

そのあと国内発送スタッフとして働かせていただけることになり今に至りますが、お客さんとしてだけであった頃も、スタッフである今も変わらず、とりきち横丁は私の大好きなお店です。

その大好きなお店の舞台裏、そして、そのお店が誕生する舞台となったドイツという国を、今回限られた時間の中ではありますが、実際に目で見て肌で感じて学んできました。

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 まずは、とりきち横丁オフィス。横丁スタッフブログ記事や、国内スタッフ・ユカリさんが2年前に訪れた際のブログ記事を、出発前に何度も読ませていただいていたので、こんな感じかな、というのはなんとなく想像していました。

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そしてやはり、仕事の流れとしては想像していたこととあまり変わらなかったのですが、驚いたのは「イレギュラー」の多さでした。

「イレギュラー」と言ってしまっていいのかわからないほど、お客様からの注文(オプションやご希望やお支払い方法…etc.)も、それに合わせた梱包も、多種多様です。

「レギュラー」と言えるもののほうが、もしかしたら少ないのかもしれません。

それほど様々なパターンで作られ、お届けされるお荷物が多かったのです。

ご注文数が増えている中で、メール対応、商品集め、梱包、そしてそれぞれの二重チェックなど、各々の持ち場で仕事を的確・迅速・丁寧に進めていくスタッフの皆さんには、見ていて頭が下がる思いでした。

緩衝材なども、このご注文には○○がこのぐらい必要になる…など、すべて感覚で計算できてしまうほど「職人」です。

ドイツの良さがつまった商品を、日本人らしい気配り心配りをもった対応で日本に届ける…私が想像していた以上の仕事量の中で、スタッフの皆さんはそれを実現していました。

そしてひとりひとりがとてもいい表情をなさっているのがとても印象的でした。

ぱっと顔を合わせただけでも、「あぁ、生き生きとお仕事されているのだな!」とわかる、そんな雰囲気に満ちたオフィスでした。

もっと時間があったなら、もっともっとその場で学びたかったです。ここで働きたいと思うほどでした。

今回の研修で、私の大好きだったお店・そしてそこへ集う方々(スタッフもお客様も)への愛情は、深く強くなったと実感しています。

 そして、とりきち横丁が生まれる舞台となった、ドイツという国。

このドイツでの、鳥をとりまく環境、状況を実際に見ることができたことも大きな収穫でした。

 とりきちさんの秘密の場所であった、ベルリン植物園。行ってみると、日本にあるような植物園とはまるで違います。

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作られた・整理された自然ではなく、ありのままの自然、そしてそこに人もともに生きるような… これは植物園に限ったことではなく、ベルリンの街中でも強く感じたことなのですが、こちらの人の過ごす環境の中にある木々や花は、日本にあるような整理されたものではなく、大きな木々が昔のまま残されているような雰囲気があります。


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切る必要のないところは切らない、という感じなのでしょうか。ベルリンという都会の中でも、自然との距離が本当に近いのです。自然や動物に寄り添うドイツの人々の心が、こういったところからも感じられます。

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 ベルリン植物園の中での野鳥とのふれ合い。

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私の住む函館にも野鳥とふれ合えるスポットはありますが、ベルリンの野鳥は、そこの子たちをはるかに超えるほど人に慣れていました。

大きな森に守られて、そこに時々お邪魔する人々に愛されて、こんなふうにたくさんの数の野鳥たちが羽ばたいているのだと、私はカシューナッツをぐっと握りながらひたすらに感動していました。

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 研修のトリを飾ったヴァルスローデ花鳥園、ここでもまた更なる感動の嵐です。

展示されている鳥たちの環境もそれぞれの種に合ったもので、生き生きと生活する鳥たちの表情に釘付けになりました。

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覆いのないところで自由に生活する鳥たちもいます。日本の動物園や花鳥園ではほぼ考えられないようなことです(なぜいなくなってしまわないのでしょうか??)。

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そして、一番心を奪われた飛行ショー。巨大なコンドルや、カンムリヅルや、コンゴウインコ、コガネメキシコインコたちが、どこからともなく現れ、スタッフの合図で大空を自由に飛び回ります。

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野外であり、いつでも飛んで逃げてしまうことはできるはずなのに、決してそれはしないでそこにいてくれる鳥たち。

スタッフさんとの絆がしっかりとそこにあるからこそできることなのでしょう。

たくさんの種類の鳥たちのありのままの姿、自由に羽ばたく本来の姿を目の当たりにし、そしてそんなに美しく賢い彼らと、信頼関係を築くことができる私たち人間。すべてが愛しくて、嬉しくて、ショーを見ながら涙があふれました。


 ショーの終わりになかなか帰りたがらない1羽のカンムリヅルを、そこにいたお客さんみんながゆったりと「見守っていた」ことも印象的でした。

そこは小さな通路で、ショーを見終わったお客さんたちは皆それぞれ次のショーや目的地に行こうとしていたのですが、1羽のカンムリヅルがなかなか帰ろうとせずに道をふさいでいたました。

スタッフさんはカンムリヅルに無理強いはせず、自発的に帰る気になってくれるようにごはんを見せながら誘導し、そして、その場にいたお客さんには「動かないでください」とお願いします。

カンムリヅルの気が散らないように、ということでしょう。その場にいた人たちは、見事に皆ピタッと止まり、ゆったりとそのカンムリヅルの気が向くのを見守っていました。

もしも同じような状況が日本で起こったなら、果たしてお客さんたちは、皆そこでじっと立ち止まってくれるでしょうか。

いつ帰る気になってくれるかわからないカンムリヅル、自分たちはこれから見たいショーがある、行きたい場所がある、時間が限られている…そんな状況で、みんながみんなこんなふうに鳥さんを待ってくれることはないのではないかと感じました。

こんなワンシーンからも、ドイツの人々の鳥への愛情、寄り添い方を垣間見た気がしました。

自然との距離が近く、そのありのままを愛するドイツだからこそ、とりきち横丁で扱うような、鳥に優しい商品が多く生まれているのだと感じます。

日本の自然や動物への愛し方は、少し自分本位な部分があるのかもしれません。日本も今一度、自然や動物への愛し方・寄り添い方を見直せる、そんな社会になっていったらいいなと思います。

 私は日本の鳥さんたちを少しでも多く幸せにしたい。

そして、そんな幸せな鳥さんが増えることで、その鳥さんと暮らす人たちの笑顔が増えたら、もっと嬉しい。

とりきち横丁の国内発送スタッフに応募した動機はそこでしたが、今回の研修を終えて、この思いが一段と強くはっきりとしたものになりました。ドイツの人々のような愛し方で、私も自然や動物、鳥たちを愛したい。

そして人を愛したい。そういう思いで、これからより一層お仕事に励んでいけたらと思っています。

 私に学ぶ機会を与えてくださったすべての方、事柄に、感謝いたします。
 どうもありがとうございました。

あかね

『ヒンメルの横丁探検記♪♪』

♪とりきち横丁スタッフではこんなスタッフたちが働いています!(国内編)Vol.24
ちきさん編〜♪


こんにちは♪ヒンメルです(•ө•)♡

前回の国内スタッフ、えみさんのインタビューに引き続き、兵庫県在住のちきさんにインタビューを敢行いたしましたよっ (・θ・)

ちきさんが担当されている商品は主に、『クリックポスト』のセキセイ・スペシャルブレンドフォニオパディセキセイ・エクストラヴィタルと人気商品がそろい、サプリメント系では消炎サプリメント下痢用サプリメントなどを取り揃えています。
クリックポストは国内から多めのごはんが注文できるので最近大人気なのでありますє(・Θ・。)э

それではちきさんのインタビューをどうぞっ♪♪

ーまずは、ちきさんのニックネームの由来を教えてください

『気が付けばもう10年近くこのハンドルネームを使ってますが、
由来はというと ──、ただ単にニックネームからの変形でしたw
とんちゃん→とんきち→きち→ちき
改めて考えるといい大人がすごい小っ恥ずかしい
名称を使ってます(笑)』


ーちきさんととりきち横丁との出会いを教えてください

とりきちさんのブログです。
とりきちさんのブログが、ブログというもの定期的に読むようになった
きっかけにもなりました。
とりきちさんのぷぷちゃんに亡き愛鳥の姿を重ねて
ペット先進国ドイツの、とりきちさんのオススメの商品で
私の家のインコ達も幸せにしたいと思い、
当時はまだ敬遠していたネットでのお買い物でしたが
躊躇すること無くお買い物を開始し、今に至ります(*^^*)』


ーちきさんの愛鳥さんを詳しく教えてください

『いろいろメンバーチェンジを経て、今は
セキセイインコのピン(7歳♀)
サザナミインコのルナ(11ヵ月たぶん♂)
の2羽がいます。
ルナは初めてのサザナミインコなので、
びっくりするほどのマイペースなインコです。
ピンは昨年両足の度重なる炎症により、現在は両足共踵より先が動きません。
鳥飼歴は長いのですが、初めてインコの介護を体験中です。
両足は動きませんが、炎症等の疾患は完治しているので
不自由な身体なりに毎日楽しく過ごしています。』


ピン

ピンさん!

ルナ

ルナさん!

-ちきさんの鳥さん歴はどれくらいですか?

『初めてセキセイインコを飼ったのは小学一年生でした。と言っても
この頃は幼すぎて世話人は母親でしたがw
以降、ほとんど途切れることなくトリさんとの暮らしがありました。
転機があったのは、学生時代から新婚時代に飼っていたセキセイインコ。
現在に近い形でご飯を選び愛情を注ぎましたが
阪神淡路大震災で亡くしてしまいました。
当時出産間近だったためペットロスを引きずったまま、しばらくインコなしの生活をしていました。
(人間の)子供が小さかったある日に、たまたま友人の
セキセイインコのひなを1日お預かりすることになり
友人のインコと1日ふれあった事で、忘れていた感覚を思い出しました。
そして今度こそ幸せに天寿を全うできる
飼い方をしたいと思い、
再びインコを飼い始めて、今、十数年となります。』


ピアとポテト

昔の愛鳥さん、ピアさん(黄色)とポテトさん(白)!

-愛鳥さんたちが好きな横丁商品は何ですか?また、お客様におススメしたい一品をぜひ教えてください

『オススメの商品は私が国内発送させていただいている
「消炎サプリメント」です。
現在のピンの主治医の先生からもお墨付きの一品です!!
ピンのお気に入りは、なんといってもご飯類。
いろいろお試ししましたが、ピン的にはハズレなしです。
現在はシニア用のご飯にシフトしましたが食いつきは
ハンパなしです(笑)
ルナはおやつにあげるオーツ麦ナナカマドの実がお気に入り。
あと「止まり木&ロープパーチ」でいつもくつろいでます。』


-鳥さんを飼う魅力とは何ですか?

『飼う──というより もう家族なので、悩むことも沢山あります。
小さいのにいろんなこと考えてるのか、試されてるなと思うことも。
一般的には鳥類には表情がないと言われますが
インコはとても表情豊かで、感情表現がすごいと思います。
コロコロ変わる表情を見るのは全然飽きませんw
そして、そんなこの子達と一緒にいれる幸せは何にも変え難いものです。
それが魅力でしょうか。』


-とりきちさんの第一印象は?また、実際に会ってみてどうでしたか?

『とても聡明でステキな方だなぁと思いました。
お話してみると以外に天然さんで・・・w
私が思う以上にトリさんの幸せを願っている
とりきちさんのお力になりたいと強く思いました(*´▽`*)』


-兵庫県にお住まいとのことですが、兵庫の魅力をぜひ教えてください

『私の住んでいる地域は瀬戸内側ですので
やはり明石鯛や明石タコなどの新鮮な魚介が美味しい所でしょうか?
明石のタコは活きがよくて商店街を歩く!などの逸話もあるくらいです。
(子供の頃実際見たこともありますw)
あ、明石と言えば明石海峡大橋
世界最長の吊り橋は近くで見ると、すごい迫力ですよ。
もちろん鳥カフェもありますが
インコやオウムに触れ合うならば
神戸どうぶつ王国(旧神戸花鳥園)
http://www.kobe-oukoku.com/
神戸にお越しの際は是非寄ってみてください。』


明石海峡

明石海峡大橋です!立派です!

-今後は国内スタッフとしてとりきち横丁とどう関わっていきたいと思いますか?一緒にかなえていきたい夢など何かありましたら教えてください。

『お買い物して下さるお客様は、鳥さんが好きで大切に
お世話されてる方ばかりです。
対面販売ではないので、気持ちが伝わりにくい面もありますが
常にお客様には真摯な気持ちで心を込めて、丁寧な対応を
心掛けたいと思っています。
そしていつか・・・鳥飼の中で、知る人ぞ知る「とりきち横丁」でなく
誰もが知ってる横丁になるようお手伝いできればと
思っています。
誰もが知るためには、国内にいつか横丁直営店舗ができれば最高ですね☆』


-最後に横丁をご利用されているお客様に向けて一言お願い致します!

『ここ数年でインコの生態や飼い方への考え方が
どんどん変わっています。
ごはんやサプリも選択肢がたくさん増えました。
横丁で取り扱う商品は、自然を重視していて
私自身とても良いと思っています。
愛鳥さんと商品の相性は、それぞれだと思いますが
気になるものは、是非少量からお試ししてみてください。
きっと飼い主さんも愛鳥さんも満足できる品が
見つかると思います!

最後に私事ですが
LINEスタンプを作っています。良かったら覗いて見てください。
(ただ今制作おやすみ中ですが、近く再開します!)
https://store.line.me/stickershop/author/2315/ja
ブログは不定期ですが更新していますので
こちらも合わせて、よろしくお願いします。

ちきのブログ
http://s.ameblo.jp/tikitiki-cocopinrin/


ちきさん、インタビューに答えてくださってありがとうございましたm(_ _)m

ドイツに住んでいるスタッフたちにとって、明石の新鮮な魚介類を思い描くだけで涎が出そうですよっ...(^^;
また、鳥さんへの深い愛情が伝わるインタビュー内容です。
こだわりが多いお客様たちだからこそ、ドイツからの無農薬シードや天然木を使ったオモチャを愛鳥さんのためにそろえたいと考える、そのお手伝いに携わることで鳥さんとの暮らしをもっともっと豊かにする、そういった意識を常に持ちながら、
国内発送品の手配を進めてくださっているんだなぁと思うと、とても頼もしい限りです(*^^*)
これからもよろしくお願いしますねっ(*´з`)♪

ちきさんのオリジナルLINEスタンプもぜひチェックしてみてくださいね♪

国内スタッフのインタビューは一旦終了し、次回ヒンメルはドイツスタッフのカメさんのインタビューをお送りしますよっ!
乞うご期待です♪♪

ヒンメル🐤☆

『ヒンメルの横丁探検記♪♪』

♪とりきち横丁スタッフではこんなスタッフたちが働いています!(国内編)Vol.23
えみさん編〜♪

こんにちは♪ヒンメルです。

日本は猛暑日が続いていることと思います。打って変わって、ベルリンは日中20度をいくかいかないかの少し肌寒さも感じる季節です…
あれ?もう秋…!?('_';)もう少し四季を感じられる土地だとイイなと願わずにはいられませんっ…(*´Д`)
皆さま、体調にはくれぐれもお気を付け下さいねっ!!

さて、前回プラクティクム(研修)を行っているまりかさんの後に、新人スタッフのカメさんのインタビューをお送りする予定でしたが… 急遽今回はとりきち横丁スタッフの中でも国内発送を担当してくださっている国内スタッフのインタビューをお送りしますよっ!カメさんのインタビューも勿論きっちり行っておりますので、今しばらくお待ちくださいませm(_ _)m♪

2015年11月からは3名のスタッフが増え、あかねさんは既にスタッフブログでご紹介しているのですが、えみさんちきさんと仲間入りしたお2人のブログをまだお届けしておりませんでしたので、2回にわたりお二人にインタビューを敢行してまいります!
まずはじめに、えみさんへのインタビューをお送りいたします。えみさんは千葉県在住で、「お休みボード・正方形タイプ」「小鳥の介護ボード」などの発送を担当してくださっています。
先日はドイツ研修ではるばるベルリンまでいらしてくださり、実際にえみさんにもお会い出来ました(*´ω`*)
そんなえみさんのインタビューをぜひご覧くださいませ♪♪


ーえみさんととりきち横丁との出会いを教えてください

『2014年4月でした。無農薬シードを探していてブログなどで評判がよかったのでとりきち横丁で購入してみました。とても良い香りのシードだったのでびっくりしましたそれとぴーちゃんの食いつきがすごかったのでヘビーユーザー(?)になっていきました。』


-えみさんの愛鳥さんを詳しく教えてください

『2014年1月、バルコニーにいたセキセイインコ(ぴーちゃんを主人が保護しました。「手に乗ってきた!」と部屋に持ってきたんです。近所から逃げたと思ってすぐに家の周りを探したり近くのペットショップで聞き込みしたのですが手がかりが無く警察に届けたのですが期限の3か月間飼い主が見つからなかったのでうちの子になりました。その後、もう一羽セキセイインコを東京のペットショップからお迎えしたのですがすぐにPBFDと分かり闘病生活の末1年も経たずに亡くしてしまいました。PBFDなので別の部屋で飼っていたため2羽は一度も一緒に遊ぶことはありませんでした(泣)それからまたしばらくして里親サイトでセキセイインコのあおちゃを譲っていただきました。』

えみさんブログ用写真 
ぴーちゃんとあおちゃんのお写真です♪

-えみさんの鳥さん歴はどれくらいですか?

『小学生から社会人までの間に合計セキセイインコ5羽、保護したスズメ2羽飼っていました。結婚後飼っていなかったのですがぴーちゃんのほうからうちに来ました。』

-愛鳥さんたちが好きな横丁商品は何ですか?また、お客様におススメしたい一品をぜひ教えてください

『たくさんありますが無理やりランクを付けてみました。
インコズのお気に入りおやつ:1位赤粟穂(穂外れ赤粟含む)2位白キビ穂赤キビ穂、3位穂外れシードミックス
赤粟穂だと食べ過ぎてしまうので最近は穂外れ赤粟を少しだけあげています。
飼い主のお気に入り:1位ハーブ入りシード(2)2位セキセイSPダイエット、3位オーチャードグラス
ハーブ入りはいい香りです。インコズは体重が増えてしまっているのでダイエットさせないとなりませんのでダイエットシードが必要です。
おススメはお休みボード正方形タイプです。元気な鳥さんは止まり木とおやつを食べる場所として。
足の悪い鳥さんには下のほうに設置して止まり木として、ご飯を食べる場所として。万能な一押し商品です!!!』


-鳥さんを飼う魅力とは何ですか?

『小さいのにそれぞれ個性があって楽しいです。ぴーちゃんはツンデレ、あおちゃんは甘えん坊。そして、飼い主さんみんな大好きだと思いますがインコ臭がたまりません。』

-とりきちさんの第一印象は?また、実際に会ってみてどうでしたか?

『第一印象はスタイルがいい!と思いました。パワフル、博識、鳥大好き、涙もろい(*´艸`)とりきちさん。尊敬しています!』

-実際にドイツに研修にいらっしゃいましたが、ドイツの印象はいかがでしたか?カルチャーショックを受けたり、感心したことがあればぜひ教えてください

『いい時期に行けたようで涼しくてからっとしていて気候が最高でした。街中に泊まったのに緑が多くて電線が無くて(たぶん)鳥が止まっているのは木なんですよね
私の家から見える景色は家と電線と電線に止まっているカラスとか比較すると泣けてきます(笑)
びっくりしたのが横断歩道を渡る時間が短いことです。いつも慌てて横断していました。
大きい街でもお店が早く閉まってしまうことと日曜日にOPENしていないのはちょっと残念です。
関心したことはいろいろあるのですが日本でもやればいいのにと思うのがペットボトルの払戻し、公共トイレ有料(キレイ!)レジ袋なし
鳥の生体販売がしっかりしていました。大きなケージ、お客さんとの間隔の広さ、環境


berlin-307382_640.png
※ベルリンの有名建造物のシルエットです※

-今後は国内スタッフとしてとりきち横丁とどう関わっていきたいと思いますか?一緒にかなえていきたい夢など何かありましたら教えてください

『とりきちさんのたくさんの夢を少しでもお手伝いできたらいいなと思います。とりきち横丁ご利用の愛鳥家さん達がどのような商品を求めているかなどをもっと知り、商品の提案と販売をしていけたら嬉しいです。介護をしている時にインターネットやショップなどを探したのですが足が不自由になった鳥用品が少なくて辛い思いをしたので介護用品が増えていったらいいなと思います。

-最後に横丁をご利用されているお客様に向けて一言お願い致します!


『いつもご利用ありがとうございます。お急ぎの時は国内発送をご利用下さい。お役に立てるようにがんばります!』

えみさん、インタビューに答えてくださってどうもありがとうございましたm(_ _)m
ドイツ研修で横丁オフィスを訪れてくれたえみさん、横丁の鳥さんをじっくり眺めてらっしゃったお姿から鳥さんへの深い愛情が感じられました。スタッフとも気さくにお話ししてくださり、スタッフ一同実際にお会いできたことをとても嬉しく思いました(*´ω`*)
国内発送品をお求めの際は、ぜひぜひえみさんのお取り扱い商品もご覧いただけますと嬉しいです(・∀・)♪♪

さて、次回は国内スタッフのちきさんのインタビューをお送りいたします。
お楽しみに~~~
⋛⋋( 'Θ')⋌⋚☆★

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Author:横丁スタッフ
ドイツ・ベルリンにある
『とりきち横丁』の
スタッフブログです。
新製品やドイツの鳥事情
横丁での出来事などを
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