お客様アンケート結果 第一弾

皆さん、こんにちは!ようこです。

今回から数回にわたって横丁かわら版2013年冬号にて募りました
お客様アンケート結果をお届けいたします。

第一弾は:1. 『横丁のサービスで満足している点は何ですか?』 
コメントの多かった順にご紹介いたします。

* 丁寧な梱包が、受け取ったときに嬉しい
* 日本では見つからない商品が揃っている
* 商品の安全性に信頼がおける
* 対応が丁寧
* 商品の種類が豊富
* 商品説明が詳しく、分かりやすい
* かわら版が楽しみ
* 購入時のやりとりで、横丁からのレスポンスが速い
* クーポンが付いているのが嬉しい
* 利益優先ではない横丁の姿勢に好感が持てる
* 梱包に入れてあるペーパーナプキンが楽しみ
* 試供品がある
* スタッフさん達に親近感が持てる
* 横丁のアットホームな印象
* 商品到着が速い
* 書留を付けると追跡番号があり、安心
* 梱包に使用されているドイツのチラシが面白い
* 簡素で無駄のない梱包
* シードの粒がきれい
* 商品分割発送などの説明が親切&丁寧にしてもらえる

上記のご回答に関連して、ドイツに住んでいるスタッフには意外、
かつ嬉しい、こんなコメントも随時いただいております。

『ドイツのチラシは、家族が一枚一枚のばし、熟読しております。』
『可愛らしくきれいな切手は、幼稚園で子供たちと遊びに使って
楽しんでいます。』
『無農薬シードは、日本国内では手に入れ難いのでありがたいです。』

皆様からの温かいご回答に、スタッフ一同励まされました!
ご回答くださった皆様、本当にありがとうございます。
気に入っていただけている点は保持しつつ、
『またぜひ利用したいな』というお店でいるため、
これからもお客様お一人お一人に、心を込めてご対応致します!

アンケート結果第二弾は、
2.『横丁のサービスで、改善して欲しい点は何ですか?』 です。
近日公開予定です。
お楽しみに♪



プロフィール

横丁スタッフ

Author:横丁スタッフ
ドイツ・ベルリンにある
『とりきち横丁』の
スタッフブログです。
新製品やドイツの鳥事情
横丁での出来事などを
お知らせしていきます♪

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